湖南省龍人司法鑒定中心出具的鑒定結果顯示，郭丹陽的車不屬于全新車，車輛實施過第二次油漆作業實施過維修作業 。 本文圖均為 受訪者供圖

湖南長沙林肯車主郭丹陽11月29日向澎湃質量報告投訴平臺（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，他購買的林肯最新款轎車漆面、右后門、發動機等部位存在壞點、被敲擊、有拆卸痕跡等質量問題，領航員缺點太嚴重了，司法鑒定發現該車曾行駛至少“10000KM至15000KM”，不屬于全新車。

就此問題，12月2日，林肯中國授權經銷商“湖南力天中南林肯中心”夏姓售后總監向澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示，在車主投訴和提供司法鑒定資料后，他們第一時間將材料上報給林肯中國等待具體處理方案，同時與車主多次協商處理此事，目前雙方還未達成一致意見。

林肯官網有車主禮包，那個是一定有的，還有些車主活動，定時參加也是可以拿到很多禮品的、總之優惠力度算是挺大的，祝你早日提車。林肯轎車（LINCOLN）是美國著名汽車企業福特公司旗下的豪華車品牌，創立于1917年，創始人為亨利。

郭丹陽稱，今年10月23日，他在辦理金融方案后先期支付10萬多元，在“湖南力天中南林肯中心”購買了落地價27萬余元的“2019款林肯MKZ（2.0T）尊悅版轎車”。

飛行家是林肯汽車的一款中大型SUV，外觀設計與進口車型完全一致，前臉采用林肯家族設計風格，星耀式格柵非常醒目，中低配的三款車型和頂配的總統版將在外觀細節、以及內飾材質上有著明顯區分。飛行家基于旗下全新的CD6后驅平臺。

郭丹陽反映車輛存在問題

林肯品牌車型包括全尺寸美式豪華旗艦SUV林肯領航員Navigator、大型美式豪華SUV林肯飛行家Aviator、中型美式豪華SUV林肯航海家Nautilus、緊湊型美式豪華SUV林肯冒險家Corsair。林肯汽車于2014年正式進入中國,并于2020年開啟在華國產元年,先后將全新。

提車后的28日下午，郭丹陽洗車時發現全車有幾十處“去除”不了的漆面斑點、發動機護罩上有漆面壞點、駕駛席柱上也有白色條狀油漆。郭丹陽說，4S店銷售和維修工作人員檢查后解釋，漆面斑點是“運輸過程中”導致，漆面壞點是“生產過程中”導致。

11月4日進一步檢查后，郭丹陽說，他和4S店工作人員又發現，該車輛尾箱蓋高位剎車燈旁油漆爆裂；車輛右后門鏈接器存在敲擊，敲擊處油漆脫落金屬面外翻；右后門固定螺絲油漆爆裂，螺絲缺角有被拆卸痕跡；內飾有被利刃切割痕跡；發動機螺絲及蓋板有被拆卸痕跡。

郭丹陽質疑車輛曾被維修過，遂向林肯中國投訴。他說，4S店售后總監告訴他，根據廠家檢查后所回郵件，車輛“在出廠時進行過右后門調整”，廠家造成的問題與經銷商無關。對方同時向他提供了林肯中國出具的《情況說明書》。

澎湃新聞獲得的《情況說明書》顯稱，郭丹陽所購車輛為整車進口，車主所反映情況與工廠生產過程中為確保產品質量，按林肯流程、標準對車輛進行相關調整有關。林肯中國同時表示，如果郭丹陽認為車輛存在質量瑕疵，林肯中國將協助授權經銷商根據相關規定及隨車三包條款解決爭議，并對車輛進行相應處理。

凰崗。經過查詢百度地圖顯示，廣州林肯官方二手認證店位于廣東省廣州市白云區凰崗。林肯轎車是美國著名汽車企業福特公司旗下的一個豪華車品牌。

澎湃新聞在林肯中國官網查詢發現，郭丹陽所購“2019款林肯MKZ（2.0T）尊悅版轎車”目前官網標注市場指導價255800元，整車重1707kg，配有2.0L 汽油直噴渦輪增壓發動機，最高車速227KM。

林肯中國出具的情況說明稱，郭丹陽反映的車輛情況系工廠生產過程中為確保產品質量，對車輛進行調整有關。

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11月6日，郭丹陽委托湖南省龍人司法鑒定中心對車輛“是否做過第二次油漆和新油漆形成時間、車輛整車檢查是否存在維修及維修時間”進行鑒定。

“符合在出售之前行駛了至少10000KM至15000KM的客觀事實；符合右邊車門曾經拆卸和擊打的客觀事實。”鑒定結果稱。

前述4S店售后總監亦向澎湃新聞表示，他們已經將車輛材料提交給當地市場監管部門接受檢查。

就此事，長沙縣市場監督管理局工作人員12月1日表示，11月初，市場監管部門接到投訴后開展調查，當時經銷商提供了該車輛所有進口報關資料和廠家回復，比較完備。建議消費者在做鑒定后與經銷商進行協商，協商不成功走司法途徑。