記者從合肥市交通運輸局獲悉，該局日前修訂印發《合肥市出租汽車電召服務管理規定（試行）》。規定自發布之日起施行，有效期至2023年12月1日。

機場、火車站、汽車站排隊時不得使用電召

根據規定，合肥有共享汽車嗎，合肥市設立統一的出租汽車電召服務調度中心（以下簡稱電召中心），具體負責市區出租汽車電召服務調度、接受乘客提出的電召服務請求、完成車輛調度任務、業務數據處理及其他相關電召服務。

遇有應急救援搶險、突發事件等特殊用車需求時，合肥市交通運輸局可以通過電召中心指定相關車輛提供應急服務，出租汽車企業和駕駛員應無條件服從指定調派。

機場、火車站、汽車站等設立蓄車區及出租汽車專用通道的，駕駛員應依次排隊候客，不得使用電召服務。

電召中心應提供24小時電召服務

安徽優連汽車服務有限公司。地址位于合肥市包河區祁門路與望湖東路交口向東80米(包河店)和四里河路文一百年街s1-113(明發廣場店)。公司擁有轎車、SUV，商務車等多種車型，覆蓋高中低檔，滿足您各類不同需求。公司提供婚慶租車。

電召中心應建立運營服務、質量管理、人員培訓等管理制度和規范服務標準；提供24小時電召服務；按業務規定和規范流程推送乘客召車信息；全程監控每單電召業務應答和執行情況，并保留相關數據記錄以備查詢；在接到應召車輛駕駛員因不可抗力或意外事件無法完成電召服務的報告后，應及時與乘客溝通，并妥善處理；定期回訪乘客，了解乘客需求，提高電召服務滿意度；建立應急保障機制，制定應急保障方案，保證應急渠道暢通；嚴格保密乘客、駕駛員和經營者相關信息，不得對外泄露；建立投訴舉報制度，及時處理乘客有關電召服務方面的投訴。

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出租車司機不可隨意取消電召服務

合肥明昂汽車租賃有限公司是2018-05-17注冊成立的有限責任公司(自然人獨資)，注冊地址位于合肥市包河經濟開發區花園大道582號531室。合肥明昂汽車租賃有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91340111MA2RPYWWXU，企業法人李明，。

出租汽車駕駛員是電召服務的執行者，應遵守：嚴格執行服務標準，信守服務承諾，履行服務合約，按約定的時間到達約定的地點，并主動詢問核對乘客乘車識別信息；因故不能及時到達約定地點的，應與乘客取得聯系，爭取乘客的理解；因不可抗力或意外事件無法履行承運義務的，應及時告知電召中心，經同意后，方可取消本次電召服務；同時電召中心應向乘客解釋并及時處理。到達約定地點后，發現乘車人為《合肥市出租汽車管理辦法》第二十九條規定情形的，可以謝絕服務，確因乘車人原因無法提供服務或無法保障乘車人生命安全的，應及時報告電召中心。在不具備臨時停車候客條件的路段，出租汽車應即停即走，未接到乘客的，駕駛員應告知電召中心，經確認后取消本次電召服務；在具備臨時停車候客條件的約定候車點，等候時間超過約定時間3分鐘，駕駛員應告知電召中心，經確認后可取消本次電召服務；承接即時電召服務的車輛，電召服務完成前，該車輛不得承接揚招服務；應按照規定安裝使用電召服務設備及軟件。

1、龍富租車 合肥龍富汽車服務有限公司(租車電話:13856978337)，公司擁有高中低檔轎車、商務車、旅游大巴等多種車型專，業提供會務用車接送、合肥汽車租賃、合肥婚慶租車、合肥商務租車等。2、強輝租車 合肥強輝汽車租賃有限公司。

乘客不得讓出租車等候時間超過約定3分鐘

合肥互惠商務車租賃有限公司是經中華人民共和國國家工商部門批準并登記注冊，有正規資質證書的合法汽車租賃公司。合肥互惠汽車租賃有限公司技術力量雄厚，經營租賃車輛種類齊全，具有奔馳、寶馬、凱迪拉克、江淮。林肯、奧迪、大眾、別。

出租車拒載將視情暫停電召服務資格

合肥易同汽車租賃有限公司聯系方式：公司電話0553-7535902，公司郵箱1844201387@qq.com，該公司在愛企查共有7條聯系方式，其中有電話號碼3條。公司介紹：合肥易同汽車租賃有限公司是2017-11-18在安徽省合肥市包河區成立的責任。

電召服務中，出租汽車駕駛員或乘客發生服務違約行為的，處理方式為：出租汽車駕駛員發生違反規定條款，出現拒載處理，并視情暫停其電召服務資格；發生其他違約行為的，按照相關規定予以處罰。

乘客發生違反本規定，出現乘客違約，電召中心可視情暫停向該號碼提供電召服務。

出租汽車駕駛員和車輛電召服務資格由合肥市交通運輸局認定；未經認定的，不得為其提供電召信息。