汽車營銷保養接待

：維修廠的門市接待的工作就是接待，工作內容一般是；來了修車的客戶，詢問要修啊還是保養？然后按照維修廠的規定指導客戶停到指定的修車位或保養位、記錄好。

前臺接待抱報修,修理工檢查造單,前臺報價車主,車主同意維修,修理工維修,車間組長試車,前臺通知客戶結賬。出廠!。

汽車維修接待流程對話

1、先接車,了解客戶車輛產生的問題2、再讓客戶把貴重物品拿出,讓客戶確認簽字3、找出車輛問題后,給客戶打電話報材料費和工事費4、最后向修理工報告修或者不修。

汽車保養的基本流程

客戶溝通 維修內容及價格確認 車輛檢查結果增加項目通告 維護客戶滿意度 維修后跟蹤反饋

汽車維護接待的作用： 1、代表企業的形象：汽車維修企業的特征主要是由企業精神、企業效率、企業信譽及經營環境等組成的。良好的企業形象會在公眾中得到深刻的認同感和信任感，從而轉化為巨大的經濟效益。 維修業務接待員在客戶中的形象就。

4s店售后接待壓力大嗎

根據各汽車4S店的調查現狀和汽車工業的發展水平來看，一個合格的汽車維護業務接待員必須具備下列條件。 （1）具有汽車維修專業大專以上文化程度，或取得中級維修工技術證書，以及具有在維修崗位5年以上的工作經驗。 （2）品貌端正、口齒伶俐，會。

對汽車有一定的了解 對工作環境和人員要清楚 記錄好每輛車出入廠的資料加上耐心 細心最重要的就是態度 因為你是排頭兵。

汽車保養接待話術

①當前咨詢的人數較多可能回復不及時，如果是車輛故障問題，建議先用電腦檢測一下具體故障原因，搜索“汽車大師”可以隨時咨詢汽車問題，24小時在線解。

② !我好久沒上線,今天才看到。汽車維修工作還行,你以前學過汽車維修嗎?工資要看哪個城市,你的維修水平怎么樣,我們這里維修工工資有5000、4000、3000、。

③項目數目繁多，車主注意遵守 ，特別是一些容易被忽視的項目，要給予重新認識 要是早幾年對車主談保養觀念，車主一定覺得這是“小題大做”，錢多了沒處使。的確，以前的車子是一定要等車出毛病或者拋錨

新車保養手冊在哪里

①1.代表企業的形象 汽車維修企業的特征主要是由企業精神、企業效率、企業信譽及經營環境等組成的。良好的企業形象會在公眾中得到深刻的認同感和信任感，從而轉化為巨大的經濟效益。維修業務接待員在客戶中的形象就是企業特征的直接反映，是企業的。

② 1.準點準時做到準時是一個基本的禮節問題，它代表著對其他人的尊重。為做到準時。 e58685e5aeb931333365663466接待員的工作具有重復性，有時會感到厭煩，很容易。

③汽車維修流程 （一）業務登記1、業務接待是唯一具有接車登記權利的部門。所有到本廠維修的車輛都必須經過業務部門對客戶的車輛及客戶的維修意向通過委托書的方式評審后方可展開作業。任何人車輛不的以任何理由，不經業務登記而進入廠區維修，客。

④1.預約登記 在一個繁忙的維修服務中心里，接電話的人一般是業務接待員的助手或者是信息員。之所以不采用業務接待員接聽電話的方法，是因為在繁忙的維修中心，業務接待員一般會很忙，要接待很多的客戶，無空余的時間接電話。但如果維修中心的人員。