日前，長安汽車遭遇了一起車主集體投訴事件。

事情要從長安汽車的一則“功能調整通知”說起。長安汽車發布官方

朔州長安售后服務電話，此次功能調整后，上述App中的遠程監控（手機遠程直播功能）、360全景（手機車外遠程拍照功能）以及遠程智能泊車等功能將無法使用。

據悉，此次功能調整主要是針對2021年8月出臺的《汽車數據安全管理若干規定（試行》中提到的，不允許車輛收集他人的個人信息和人臉和對應功能。然而長安UNI-V是在2022年3月21日上市推出，并且主打“遠程智能泊車、手機實時監控”等功能。

長安汽車客服客服熱線：951999。長安汽車提供“五大承諾”服務，持續為客戶提供專業、暖心的服務，這五大承諾包括：價格透明、交付準時、品質保障、快速響應、服務專業。比如4S店為到店顧客提供“免費空調健康檢查”（指定項目），。

讓選擇了頂配車型的車主無法接受的是，頂配與其他車型最低差價也在1萬元左右，而多出來的智能輔助駕駛功能，也就是新車上市時賣力推銷的功能，實際上早已被列入國家政策的禁止行列。但廠家卻對此閉口不提，直到新車上市三個月后才發布功能調整

牛車網就此事第一時間與長安汽車取得聯系，內部工作人員表示尚未聽說這一事件，但后續會抓緊落實。截至發稿，長安汽車官網上定價13.19萬元的“智慧領航型”UNI-V已經不見蹤影，目前最高配車型調整為運動版，而此前主打的“APA 6.0遠程智能泊車系統”宣傳語也已經被替換。

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根據最新車主反饋，自6月1日發起投訴后，至今尚未得到滿意答復，廠家僅督促4S店工作人員進行電話確認，對方表示國家政策不可逆，至于補償方案，并不在討論范圍之內。

其實隨著汽車智能化進程的不斷發展，車主的個人隱私開始越來越頻繁的遭受到泄露風險，如何在提升智能化的同時盡力保障車主隱私安全，是國家和車企需要共同推進的事業。

中國長安汽車集團有限公司聯系方式：公司電話010-68966537，公司郵箱cuihq@ccag.cn，該公司在愛企查共有3條聯系方式，其中有電話號碼1條。公司介紹：中國長安汽車集團有限公司是2005-12-26在北京市海淀區成立的責任有限公司，。

此外，包括比亞迪、東風日產在內的多家車企，也紛紛停用了遠程拍照功能，其原因均是為滿足國家最新的法規要求。可以看出，隨著智能網聯汽車的普及發展，針對該領域的監管措施也與日俱增，車輛強大的數據收集和分析能力不是法外之地，政策趨嚴才能夠進一步保障汽車的數據安全。

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但對于長安汽車乃至更多車企而言，在滿足國家法規要求的同時，也不應該以犧牲消費者的合法權益為代價，更不應該出現這種“掛羊頭賣狗肉”的不當行為。不僅傷害到了消費者的購買信心，更有損企業的口碑名譽。如何在其中尋求到和諧統一，是值得所有車企深思的課題。