在使用共享汽車的過程中，如遇到剮蹭、追尾等交通事故該如何處理？車輛有沒有保險？今天給大家科普一下相關知識，以防在遇到突發狀況時不知所措！

C：汽車會定期保養嗎？

E：我們每天都會有運維人員對網點車輛進行檢查與整備，注意是每天哦。并根據車輛行駛公里數以及投放在網點的時間進行定期保養與維護。

多數平臺都會有“不計免賠服務”，發生刮蹭后1500元以內的車輛損失用戶無需承擔，超出1500元的費用需要承擔，共享汽車刮蹭后還車的具體賠償還需根據交警部門的事故責任認定書進行處理。在發生事故后首先要保持冷靜并報警處理，。

C：在取車時發現車輛已有明顯損壞（如車身有明顯劃痕，或某部件損壞）該如何處理？

E：請您將車輛損壞情況進行拍照保留，并發送給志強共享奔馳微信服務號進行在線報備。

C：志強共享奔馳有沒有保險？

E：我們為每一輛車購買了交強險、車輛損失險、商業第三者責任險。 分時租賃用戶在用車時，其“基準價+里程價”中已包含保險費用，不需要用戶自己購買。

行駛中發生交通事故時該怎么處理？

一．撥打122報警

共享汽車蹭到了是可以還的，但租用人應該對車輛進行拍照，并且確定刮蹭的責任人是誰，如果是租用人責任，由租用人進行賠償。非機動車與非機動車或者行人發生財產損失事故，當事人應當先撤離現場，再協商處理損害賠償事宜。對。

二．撥打志強共享奔馳客服熱線

撞壞了租來的車，如果是租客單方面的責任，應按照共享汽車公司的保險項目及保額進行理賠，其余部分由駕駛員自行承擔。就全責理賠來說，即便是全險有時候也需要自己承擔部分費用的，而具體的費用取決于車輛的具體損壞程度。租的。

志強共享奔馳為用戶提供道路救援服務，如果遇到事故，請撥打公司應急電話，我們將會有專人進行緊急處理。

三．保護現場并拍照

對于不同的事故，有不同的方法

1、追尾事故

如下圖所示，首先在A車（追尾車輛）的車尾處、B車（被追尾車）的車頭處拍照，拍攝的距離大概是車輛占屏幕的2/3大小，且包含車輛兩旁的交通標線。再在事故中心拍攝全景照，拍出兩車的相應擺布位置。最好將周圍環境拍下，方便交警根據參照物進行事故判斷。

2、十字路口事故

3、因變道引起的事故

除了全景圖，細節圖拍攝也必不可少

碰撞點

共享汽車還車后被通知剮蹭怎么辦？ 正所謂敢做敢當，如果是自己造成的刮蹭，就應該承擔責任，該賠的就賠。并沒有多大的事，不是非常嚴重的刮蹭幾百塊錢就能解決。如果并不是自己造成的，那肯定不能背黑鍋，但正規的。

既然是細節點拍攝，圖片一定要清晰。碰撞的面積、深度、劃痕情況都要反映出來。

剎車痕跡

車輪情況

車輪位置最好也用粉筆標記出來，再拍攝車輪的位置情況，以便還原事故現場。

Get以上知識，司機朋友們就可以放心的駕車出行啦！

以上針對共享奔馳微信服務號以及客服電話后續會有完整全面的告知，西安志強集團正在對共享奔馳的上線做緊張的籌備工作，希望大家耐心等待！