廣汽傳祺以“符合標準”為由 拒絕承認2022款GS4存在安全隱患

調查發現：升級款廣汽傳祺GS4已解決全景影像模糊問題

廣汽傳祺卻聲稱：升級款車型仍未上市

傳祺gs4車主真實口碑，中國質量新聞網訊（張陽）近日，中國質量新聞網在收到2022款廣汽傳祺GS4車主關于“360°全景影像不清晰”的投訴信息后，圍繞該問題進行了持續跟蹤報道（詳見文章《廣汽傳祺GS4 360°全景影像弱光工況成“雪花” 廠家表示符合日常使用》）。報道發布后，消費者向本網站反映：已有消費者購買到升級款廣汽傳祺GS4車型，全景影像模糊的問題得到明顯改善。但廣汽傳祺在回應本網站時表示，升級款車型目前已經到店，還沒有正式上市。

廠家告知升級版車型尚未上市，實際4S店內早已銷售

中國質量新聞網汽車頻道向廣汽傳祺廠家進行了求證：升級款車型是否已經針對“360°全景影像不清晰”的問題進行了改進？廣汽傳祺相關方表示：“廣汽傳祺會根據產品規劃和客戶需求，持續對旗下產品進行迭代升級，煥新產品外觀、調整配置等。目前，2022款廣汽傳祺GS4升級版已經到店，但并未正式上市。”

投訴車主明確告訴本網站：“已經有消費者購買到升級后的GS4車型，360°全景影像不清晰問題已經明顯得到改善。”根據投訴車主提供的線索，本網站聯系到了位于保定的陳先生（化名）。陳先生告訴我們，他于6月中旬在保定市購買了最新款廣汽傳祺GS4的次頂配車型——科技版車型，該車配備的360°全景影像在夜間雖然也存在雪花噪點的情況，但清晰度已經得到明顯的改善。在打開前后車燈的條件下，前后攝像頭拍攝到的畫面顯示清晰，兩側攝像頭呈現的畫面可以辨認出物體。

廣汽傳祺gs4這款車的銷量和口碑都是不錯的。在車身尺寸方面，gs4的長寬高分別達到了4545毫米，1856毫米，1668毫米，這款車的軸距達到了2680毫米。在動力方面，這款車全系都搭載了1.5升渦輪增壓四缸發動機，這款發動機擁有。

陳先生向本網站談起他購車的細節時說：“我在購買廣汽傳祺GS4之前看到過不少關于該車360°全景影像顯示效果不清晰的信息，因此在購車時有過不小的顧慮。買車時我仔細辨別過，發現4S店展車屏幕里顯示的全景影像界面跟之前的賣的2022款不一樣，我提走的新車顯示界面也和沒升級的2022款車型不一樣。后來我自己查了一下，發現這個功能的界面與2021款車型一致，顯示效果沒那么不清楚。”

后置攝像頭拍攝到的畫面顯示效果清晰（圖攝：陳先生）

陳先生又針對他購買的科技版車型和未升級的2022款車型配置進行過對比，他的科技版車型配有座椅通風功能，而未升級的2022款廣汽傳祺GS4即使是頂配車型都沒有配備這一功能。

頂配版車型未配備座椅通風功能（圖片截自廣汽傳祺官網）

傳祺gs4外觀大氣時尚，運動感十足、內飾設計時尚動感、出色的內飾用料，做工精細、配置豐富、乘坐空間充足、給人帶來不錯的操控性能、儲物空間豐富，所以說值得買。1.外觀大氣時尚，運動感十足。GS4的高顏值絕對是亮點，前臉是。

圖攝：中國質量新聞網

即使關閉尾燈，后置攝像頭拍攝的畫面依然清晰（圖攝：陳先生）

2、廣汽傳祺GS4缺點。缺點是功率一般，發動機會抖動。開這輛車的發動機會出現一些問題，比如掛D擋等紅燈。這款車車身抖動明顯，駕駛體驗一般。此外，這輛車的油門開得太猛了。之前，老模式起步很差。現在，新車型起步不好。

陳先生購買的GS4與投訴車主購買的GS4，全景影像顯示界面不一致（圖/中國質量新聞網）

非產品質量問題但仍存安全隱患，廠家回應問題避重就輕

投訴車主向本網站表示，360°全景影像模糊的問題存在安全隱患，廠家應該針對該問題予以解決。本網站經過上述求證得出結論：升級后的GS4車型已經解決全景影像模糊不清的問題。但面對車主的投訴無論是4S店還是廣汽傳祺方面，都拒絕承認360°全景影像不清晰的問題存在。

那么，廣汽傳祺GS4 360°全景影像到底采用的是什么標準？對此廣汽傳祺回應本網站：“2022款廣汽傳祺GS4 270T自動智行科技版和270T自動智行旗艦版車型搭載的360°影像攝像頭分辨率為640*480，經權威第三方試驗機構完成檢測，符合國際標準IEC 60068要求。”

但本網站了解到，IEC 60068系列標準為可靠性試驗標準，是國際電工委員會發布的可靠性試驗標準，內容是通過使用各種環境試驗設備模擬氣候環境中的高溫、低溫、高溫高濕以及溫度變化等情況，加速反應產品在使用環境中的狀況，來驗證其是否達到在研發、設計、制造中預期的質量目標，從而對產品整體進行評估，以確定產品可靠性壽命。但該試驗中，并沒有對攝像頭顯示效果等做出明確要求。

顯然，廠家針對該問題的解釋與車主投訴的“攝像頭顯示效果不清晰”沒有任何關聯。

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經過本網站實地考察，投訴車主反饋的：車輛搭載的360°全景影像設備在天黑或者車庫里，左、右、前方顯示器呈雪花模糊狀，無法滿足車主在夜間、黑暗處的實際使用的需求是客觀存在事實。

而從已經有用戶購買到新版車型可以看出，廣汽傳祺有能力解決360°全景影像顯示不清晰的問題，但令本網深為不解的是：對于涉及用戶安全隱患的問題，為什么廣汽傳祺以“符合標準”為借口拒絕為消費者解決問題？面對用戶的問題，廣汽傳祺采取直接否認、以“產品符合標準”敷衍消費者的行為，筆者不禁要問：企業的責任感何在？良知何在？

廣汽傳祺gs4質量不錯。傳祺GS4質量不錯，搭載了一臺1.5發動機，最大輸出功率124kW，最大扭矩265Nm。整個動力參數，在同級別發動機中動力表現屬上乘，可以提供更好的動力表現。傳祺GS4的主/被動安全配置很齊全，包括了剎車。

此外，中國質量新聞網汽車頻道在調查中注意到：用戶新購買的廣汽傳祺GS4車輛360°全景影像的實際UI界面和具體功能與2021款一致，此舉出于什么考慮？本網站會繼續跟進。