Q請問疫情期間，大眾出租車在滿足市民出行、應急等方面做了哪些工作？怎么保障乘客的出行安全？

大眾交通集團副總裁董繼緣介紹，為了滿足市民朋友出行及就醫等應急需求，疫情期間，大眾出租成立交通保障指揮中心，通過96822熱線為市民提供服務。同時還組建了多支保障車隊，投入保障任務，累計服務45000多車次，運送乘客超過70000人次。

一是做好居民就醫等交通保障。服務各區街鎮居民就醫等交通保障，陸續覆蓋浦東新區、徐匯、虹口、黃浦四個區，合計52個街鎮。根據各區要求，分配至各街鎮，上汽大眾上海總部電話是多少，由街鎮按需調配調度。根據市民就醫后夜間返家等特殊需求，我們還配備了配備了夜間保障車隊，來滿足夜間緊急用車需求。

一是做好居民就醫等交通保障。服務各區街鎮居民就醫等交通保障，陸續覆蓋浦東新區、徐匯、虹口、黃浦四個區，合計52個街鎮。根據各區要求，分配至各街鎮，由街鎮按需調配調度。根據市民就醫后夜間返家等特殊需求，我們還配備了配備了夜間保障車隊，來滿足夜間緊急用車需求。

上汽大眾人工客服電話為400-820-11111，為上海大眾官方電話。可提供24小時服務，全年無休。總部總機：86-21-59561888。如果還有其他無法解決的問題，也可以打電話到總部咨詢。通常，車輛使用問題會首先聯系4S店的工作人員。如果。

三是向本市單位和個人的復工復產開通預約服務，提供點對點班車及出租車。

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隨著當前本市公共交通逐步恢復，大眾出租也在增加運能，5月24日、25日兩天，我們新增了645輛符合營運條件的車輛投入保障，目前整體運力達到了1072輛。目前，如果市民有就醫或前往交通樞紐乘機乘車的需求，可撥打96822（大眾出租）呼叫中心電話來預約用車。

大眾汽車售后服務電話是4008201111。上汽大眾售后服務電話:400-820-1111，24小時服務節假日無休，為您提供上汽大眾ID.4、ID.6、途觀、途安、凌渡、朗逸、帕薩特、途昂等系列車型的4S店服務。大眾汽車保養事項 1、檢查電瓶 無。

為了保障市民出行安全，尤其是防疫方面，大眾出租在人員、車輛、管理等多方面采取多項措施。

一是人員方面：駕駛員在恢復營運前須接受復工培訓，并簽訂安全服務責任書；在營運過程中，駕駛員須全程佩戴N95口罩，按照“2+1”的模式完成核酸檢測和抗原檢測，并通過企業公眾號大眾司機端上傳核酸檢測報告。

二是車輛方面：所有車輛投入營運須做好車輛安全檢查、檢修和車輛清潔消毒；做好車載設備的升級調試；配齊車輛防疫物品，包括口罩、抗原、消毒壺等。在營運中執行“一差一消毒”。