鄒先生的意思是，這輛大眾朗逸在交給自己之前，就出現過三次故障，相當于是把有質量問題的產品賣給了自己，他要求換車，因為按三包法的規定，19款凌渡保險絲盒圖解，七天之內如果發現產品存在質量問題，可以要求退換。

鄒先生：檢測報告上面顯示的是，等于是在我提車之前，就發生了三次這種故障了。

“上汽大眾”客服：好的先生，我這邊會幫您做個相應的記錄，然后轉交給我們相應的負責人來進行處理，期間您可以先耐心等待一下（鄒先生：你們廠家怎么看，現在這個問題屬不屬于質量問題呢）不好意思先生，這個的話建議您可以，先耐心等待一下，因為我這里需要幫您，轉交給相關部門來進行核實，確認之后會給到您回復的。

上汽大眾人工客服電話號碼：400-820-11111，這個是上海大眾的官方電話，可提供24小時服務且全年無休。總部總機：86-21-59561888，如果其他不可解決的問題，也可撥打總部電話咨詢。 通常車輛使用問題首先都會聯系4S店人員，若。

目前，鄒先生還在等4S店和廠家的答復。

上汽大眾24小時售后客服電話是：400-820-11111。上汽大眾售后提醒有任何麻煩都可以撥打上汽大眾售后電話，電話是4008201111。上汽大眾售后Techcare24小時道路救援服務，時刻為你守護。當你開車遇突發狀況哪些情況可以道路救援。燃油。