當店鋪收到平臺違規預警通知的時候，說明不管私下有沒有做小動作，店鋪都已經被平臺關注到了，如果商家視若無睹繼續我行我素，那么下一個收到的很可能就是違規處罰通知，店鋪將面臨排序降權、隱藏星級、作弊公示等一系列處罰。

一、違規預警通知

違規預警通知是店鋪在收到違規處罰通知前的告警通知單，這次通知并不會有實質性的處罰行為，只是對店鋪進行警告，給商家做出整改的機會。在評論板塊最容易收到違規預警通知的原因有2種：

1、誘導好評

商家利用利益如折扣、送菜、送禮、升級服務等作為交換條件，誘導用戶產生的好評；或其它干預用戶評價客觀性的行為。

1、進入大眾點評網，輸入用戶名與密碼，進行登陸操作。2、登陸成功后，可以在瀏覽器頂部可以看到有一個“添加商戶”按鈕，點擊它。3、點擊后會打開一個添加商戶的窗口，根據上面的提示進行輸入相關的資料信息。4、如下是一個。

關于這條，除了商家確實做了不被平臺認可的拿好評換服務的活動，還有一部分情況下商家其實是不知道自己這樣做是違規了的，比如在服務結束之后，商家禮貌性的說了一句，“如果體驗好的話，可以給我們一個好評”，但被平臺電話回訪顧客的時候發現此類現象，其實也是被認定為有誘導好評嫌疑的，在這塊商家也要加強引導話術的規范。（相關閱讀：）

一、我們首先下載安裝好大眾點評軟件，然后我們打開它，然后選擇自己所在的城市進入，或者打開手機或電腦的定位權限。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8177f3e6709c93dc7a5c2cf913df8dcd10054b7"target="_blank"title="點擊查看。

2、炒作好評

商戶及其親朋好友、員工、商業伙伴等利益相關方發布的評價；或者是參與虛假交易刷單行為的評價。

多數炒作好評被平臺識別出來，往往是因為賬號本身和操作路徑出現了問題，即便再怎么模擬真實顧客，假的也不會變成真的，總會露出馬腳，而這恰恰是平臺判定該評論來源是否是真實顧客的重要依據。（相關閱讀：）

二、違規處罰通知

當店鋪收到平臺的違規處罰通知時，基本上就是已經被判了死刑了，雖然在通知內給了申訴渠道，但是就我們接觸過的商家申訴結果來看，無論再做什么努力，意義都不大了。

1、你好！大眾點評注冊商戶方法如下：打開大眾點評官網或手機移動應用。2、點擊“更多”，在第一行“休閑娛樂”旁邊。3、以美食為例，點擊“美食”，在美食界面中點擊“其他”。4、點擊“添加商戶”，輸入商戶的名稱、地址。

1、申訴很難成功

2、舉證難度大

同時哪怕是商家有心花時間和平臺去解決這件事情，多數情況也是處于有苦難言的階段，除了確實是有違規行為以外，舉證難度大也是一個重要因素。商家很難通過提交的材料自證清白，畢竟不可能和每個顧客溝通的時候，都錄音錄像方便下次自證使用吧。

三、店鋪已經被處罰了怎么辦？

?特別要提醒的是，即便店鋪已經面臨被處罰的境地，也不要病急亂投醫，相信外面的一些號稱可以免去處罰的渠道。大眾點評一直致力于為顧客提供真實評價，所以萬萬不可能做出砸自己招牌的行為，留給商戶可以自己操作影響評價秩序的空間，花錢找人這條路是行不通的，后面老老實實做好真實顧客評價，安全有效的增加店鋪好評才是王道。