你覺得，B端需不需要一個“大眾點評”呢？

不過，就目前來看，B端并沒有出現一個企業服務點評網站或產品，這是為什么？是因為關于企業服務的點評對于企業來說并不重要嗎？如果要建設一個關于企業服務的點評產品又有哪些難點呢？我們和天天問的小伙伴們一起討論了這些問題，快來看看他們給出了怎樣的答復吧。

天天問每周精選第208期：企業服務（點評）網站或產品，是不是剛需？

文章內容部分來源于@Mark-ZXL @洛悠人LYR @院長 @大魚燉海棠 @半壇老蔡 @祖安產品人 @BOOM @咖啡泡豬蹄 的精彩回答。

一、B端為什么沒有“大眾點評”

企業服務點評是不是一個剛需？

建設一個企業服務點評產品有多少難點？

大眾點評推廣收費如下:推廣通廣告采用cpc(按點擊付費)的形式進行計費,只有當用戶點擊了廣告之后,商家才需要支付廣告費用,這筆費用會從賬戶預先充值的金額中扣除。一般城市和行業,單次點擊均價從1元-8元不等。而實際每個月需要。

1. 企業服務點評是剛需嗎？

大眾點評點?推廣在哪，大部分天天問的小伙伴都覺得企業服務點評網站不是剛需，因為一家企業在決策要不要采購一款SaaS軟件產品時，核心應該是該軟件符不符合公司的業務模式，至于別人的評價，不是那么重要。

也有人覺得企業服務點評網站是一個不可能實現的需求，因為其中涉及的利益可能會引起市場動蕩，反而不利于市場良性發展。

其實，企業采購一款軟件，想搞清楚“這款軟件適不適合我，能在多大程度上幫我解決問題”，這個當然是剛需，這跟我們自己去找一款適合自己的軟件，評估過程是一樣的。

但是，做一個這樣的點評網站，則未必是剛需，而且，如果真的建設一個企業服務點評網站或產品，將要面臨許多的難題，我們將在下文來詳細講述。

2. 產品建設有哪些難點

B端需求通常還是比較定制化的，即使是同個行業，業務流程和場景也會不同。簡單舉個例子：

同一個行業里，這家公司5個人叫企業，那家公司5000人也叫企業，但這兩家企業不是一個數量級的實體。這就導致針對這個行業的軟件無法標準化。

而且企業軟件的使用能在多大層面上解決問題，不只是軟件的問題，它還涉及到企業的管理制度問題。同樣的軟件，一家管理良好的企業能在內部有效推行，其員工得到良好的使用體驗，提高了工作效率；而另一家企業的管理制度可能有問題，不強制推行軟件就沒有員工愿意使用，強制使用軟件，員工又會產生抵觸情緒，最終的使用效果也不好，工作效率反而下降。

（2）用戶量小，使用頻率低

而且企業購買服務的頻率不會那么高，一年也就幾次，需要使用企業服務點評網站查看第三方評論的頻率自然也低。

（3）專業性強，點評門檻高

企業服務的本質，是精準的垂類問題的社會化分工，這事本身門檻就不低，能給出靠譜評價的人并不多。

而且每個企業所面臨的情況不一樣，常常出現定制化的方案，這就需要企業自己先試用，再看合適不合適，其解決方案還可能涉及商業機密，有些企業就不愿意把具體方案公布出來。在這種情況下，輸出評價就變得非常困難了。

可以。大眾點評網于2003年4月成立于上海。大眾點評是中國領先的本地生活信息及交易平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站。該平臺的推廣通余額可以退，此平臺不會吞沒錢財，在設置中找到紅包點擊退款即可。

（4）沒有明確的變現方式

企服點評看不到比較明確的變現方法。

銷售端，在點評網上引流，相對于自行培養市場人員、SEO優化等等銷售方式，沒有明顯優勢，流量不大客戶又不精準。

所以兩邊都不太可能付費。

總結下來，企業服務這樣具有非標準化、強心智、虛擬屬性的產品，是無法像普通商品那樣輸出評價的。類似軟件，企業采購一套課程，值不值10萬，如何評價？合不合適，只有體驗過才能知道。因此，這類產品一般都是先試用或試聽，然后你自行判斷。

與其做個點評類網站，還不如做個體驗類網站來得更直接。

二、為什么大眾點評、小紅書可以做起來

大眾點評推廣需要注冊公司。而且必須要有營業執照的，還要有食藥局發放的食品經營許可證。無論是線上還是線下，只要以營利為目的，都需要依法辦理工商執照，否則將以無照經營來查處，并沒收非法所得，并處以數倍罰款。大眾點。

企業服務點評在B端罕見，但是，點評功能在C端可是廣泛分布于各個平臺，關于吃喝玩樂的點評有大眾點評、美團等專業點評網站和外賣平臺，關于服飾、美妝、數碼產品等實體商品的點評有小紅書、淘寶等各大電商平臺。

點評功能不僅為用戶提供了一個反饋意見的渠道，也更方便用戶了解產品信息，幫助用戶做出更加有利的消費決策，這是用戶側的需求；對于平臺來說，可以通過點評實現對用戶、商戶和產品的分類，更好做推薦，還可以通過點評返券等方式，促進用戶進行二次消費；店家也可以在點評類網站做宣傳，提升曝光度，促進從線上到線下的消費轉化。

1. 評價的對象有標準

像大眾點評、小紅書這些平臺所評價的對象大多是快消品，是看得見摸得著的實體，是標準化的工業品，又或者是具有標準化的服務流程。對它們的體驗和評價，這些都是有標準、可以被每個人所理解的，比如某家餐館環境好、菜好吃、份量足、還便宜，這些評價在我們的語境和語義理解中基本一致，甚至都不需要過腦子。

2. 用戶量大，使用頻率高

3. 點評門檻低

有些消費者樂于嘗試各種新鮮事物，積極分享他們的消費體驗，甚至還能推出一系列購物攻略，就漸漸成為了某一領域的KOL，比如大眾生活里的達人、小紅書的各類博主，帶動其他用戶進行消費。

大眾點評推廣收費標準:點擊消費，消費者通過廣告進店就收費，不進店就不收費。各個城市計費標準不樣，但都是一元起步。

4. 盈利方式多種多樣

相比于B端無法找到變現渠道，C端的點評類產品盈利方式就多種多樣了，廣告植入、抽取傭金、電子商務等等都可以成為盈利渠道。

比如小紅書，從分享海淘攻略筆記到各類產品的種草推廣，用戶的各類點評筆記搭建起了小紅書的內容體系，也為其電商發展打下良好的基礎。

三、結語

點評功能在C端得到了廣泛應用，但B端的企業服務點評卻很難發展起來，歸根到底，TO B需求與TO C不同，企業服務點評談不上剛需，還要面臨許多難點：

需求必要性不夠強

用戶量小，使用頻次低

專業性太強，點評門檻高

沒有合適的變現模式

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大眾點評app推廣步驟如下:一、為APP建立一條百科。剛出來的app在網絡上肯定是一篇空白，網絡上還沒有任何關于新的app的信息，建立一個關于App的百科，有用戶搜索的話，用戶可以從百科上更詳細的了解你，同時，如果后期做品牌。

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@小孔成象：這種產品經理真的是丟同行的臉啊

@闕：說了又不聽，聽了又不懂，不懂又不問，問了又不做，做了又做錯，錯了又不認，認了又不改，改了又不服，不服又不說

@Pontiff：拿到更好offer的時候。真的。