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用戶對哪吒U的投訴,哪吒Upro嚴重質量問題

新能源造車行至中場,看點是越來越多了,衡量一家新勢力車企的潛力,指標也越來越多元化。

用戶對哪吒U的投訴

如果你是一個每個月都會關注新勢力交付榜的人,那么對哪吒汽車一定不陌生。

尤其這半年以來,哪吒汽車像是坐上了火箭,在銷量上,不僅力壓蔚小理,還讓一眾傳統車企的電氣化轉型很沒面子……

又到了月初,也就到了這些新勢力們報銷量的時候了,檢索相關新聞,這個月,哪吒汽車又贏麻了。

11月交付量15072臺的消息鋪天蓋地,大量媒體都在給哪吒汽車道喜,不出意外的話,11月交付「冠軍」的椅子還是哪吒的。

但在另一條新聞傳播線上,不少媒體開始質疑哪吒汽車,表示哪吒汽車的交付數據是注水得來的。

至于哪吒汽車被質疑數據注水的理由是,哪吒Upro嚴重質量問題,11月中旬,有一份來自中汽數據終端零售數據的的《2020年10月》造車新勢力交付量/上險量對比表。

該對比表顯示,10月,哪吒汽車官方數據顯示共交付18016輛,但上險量僅為9832輛,相差8184輛。

這個統計表統計了八家造車新勢力10月份的交付數據和上險數據,問界、蔚小理、極氪、零跑等品牌亮相數據之間差別不大,但排在榜首的哪吒汽車基本上對半砍了……

于是小柴去翻了一下,哪吒汽車近幾個月的交付量和上險量,7-10月,其公布的交付量分別為14037輛、16017輛、18005輛和18016輛;上險量分別為11464輛、11750輛、15495輛和9832輛。

差額分別為2573輛、4267輛、2510輛和8184輛,合計為16534輛。

這個差距不可謂不小,尤其和其他一眾新勢力比起來,比如蔚小理這些品牌,交付量與上險量之間的差額是三位數,甚至兩位數。

而哪吒汽車近幾個月一直保持在四位數,甚至10月份達到8184輛,快邁進五位數了。

根據車質網關于哪吒汽車的故障投訴統計,哪吒U存在續航里程不足、繳納購車意向金后4S店一直不予退還的投訴;哪吒NO1存在啟動掛檔后車輛無法行駛的故障現象;哪吒V暫無相應的故障投訴。相對來說,目前哪吒汽車市場保有量較少。

根據哪吒汽車公布的11月交付量數據,其共交付15072量,但根據此前數據,11月份前三周,哪吒汽車的實際上險量為6384輛。

按照平均一個月兩千多的上險量來看,11月,哪吒汽車的交付量與上險量之間,仍會有巨大的差額。

那么這些沒上險的車都去哪里了呢?

業界分析認為,哪吒汽車曾大力押注B端市場,雖然這些年一直在試圖降低這一市場的比例,但基數還在。

同時,更重要的是,哪吒汽車的銷售模式以經銷為主,根據公開數據,哪吒汽車在截至上半年在國內門店累計495家,其中直營門店數量92家,非直營占比超過80%。

而上述這些原因,也是業界對數據差額最樂觀的推測,具體情況如何,或許需要官方的說明。

在傳統汽車時代,經銷商模式,車企可以轉嫁部分成本,甚至通過壓庫存額方式給經銷商施加壓力,來提升渠道效率,但今夕不同往日,如今這樣的模式顯然不靈了。

在這種背景下,庫存意味著災難。如果賣不動,還為了交付量使勁生產,是非常危險的策略,畢竟據媒體計算,2021年哪吒汽車每賣出一輛車則就要虧損超4萬元。

當然,哪吒汽車一直以來走的是低價跑量的路線。數據顯示,哪吒2021年總收入為57.35億元,共賣了69475輛車算按照這個數據,哪吒賣一輛車的收入為82312元。

從實際情況來看,哪吒U和哪吒V的售價區間分別為12.98-20.18萬元、7.09-12.38萬元。

而如果真的再出現壓庫存的情況,那對哪吒汽車來說,都是極其不利的。

有媒體援引哪吒汽車內部人士說法:「由于產品定價低,哪吒汽車整車毛利率僅為5%左右」

這樣的毛利率,加上庫存、被經銷商分食的利潤,如果從上期角度來看,哪吒汽車的模式是很難跑通的。

而這樣的模式,哪吒汽車又能跑多久?事實上,哪吒汽車在中高端市場的布局也在今年展開了。

今年6月初,哪吒發布了旗下首款轎跑哪吒S,其中哪吒S耀世版預售價達到了33.88萬元,根據官方消息,截至9月底,哪吒S的訂單量就突破了1.5萬輛。但10月,哪吒S的上險數只有69輛。

中高端市場并沒有那么好做,尤其是哪吒汽車過去一直走的低價路線,很難改變用戶心智,這也是致命的。

在這種情況下,哪吒汽車的生意要繼續,必然需要聲量去說服資本,通過資本來輸血。

用戶對哪吒U的投訴

早在去年7月,哪吒汽車就對外宣稱,將啟動科創板上市申報工作,并計劃在2021年完成上市。

在科創板對上市企業「科技含量」要求變高后,哪吒汽車自然碰了一鼻子灰,第一次IPO計劃也就此折戟。

事實上,哪吒汽車在造車新勢力中的角色是非常尷尬的。

不同于蔚小理等品牌,它們從不缺話題與關注度,而哪吒汽車則不一樣,除了每個月的交付量被關注外,哪吒汽車在主流語境里,是基本上失聲的。

從這個角度來看,哪吒要融資、上市輸血,就必須想盡一切辦法發出聲音。

從底層邏輯來看,在新勢力造車這個賽道,已經習慣了以交付量論英雄,不僅吃瓜群眾,資本也是。

所以,對于底層積累,尤其是汽車科技創新領域優勢并不明顯的哪吒來說,交付量數據太重要了,賠本賺吆喝,是為數不多的選擇。

除此之外,從哪吒汽車一直以來的營銷上就不難看出,哪吒汽車太急著發出聲音、出全了。

除了交付量力壓蔚小理,以及這一次被質疑數據注水被媒體集中關注之外,哪吒還上過幾次頭條,但都是突破底線的營銷事件。

比如去年7月底8月初,飯圈頂流吳亦凡因涉嫌強奸罪被朝陽公安分局依法刑事拘留,當所有人搬好板凳吃瓜的時候,哪吒汽車就著這件事正在策劃一場出圈的營銷。

這一天,如下這樣一張微信聊天記錄傳出:

哪吒汽車一高管提議,要給吳亦凡一次機會,官宣請他做哪吒汽車代言人,告訴大家壞人也需要機會……

進一步滿足了用戶的差異化需求。2020年6月1日,哪吒U山海經大型試駕體驗之旅第二站北京站舉行。在APA全自動泊車體驗中,哪吒U成功挑戰5.3米小車位,順利駛入僅比車身長度多80cm的狹小空間。

同時,他還得意的表示:「這種事五分鐘出圈,大不了回頭官方道歉開除相關人員……」

其同事也隨后點贊表示:「學習了,就是要不斷的制造熱點、做錯了也可以成為熱點,道歉還是熱點……」

吳亦凡事件的性質到底是什么樣的,每個人都清楚。在哪吒汽車這里,卻成了想出圈的素材。

隨后,當時的資方360,以及哪吒汽車的張勇,都紛紛站出來潛在這群「道德淪喪、底線失守」的員工。

根據車質網關于哪吒汽車的故障投訴統計,哪吒U存在續航里程不足、繳納購車意向金后4S店一直不予退還的投訴;哪吒NO1存在啟動掛檔后車輛無法行駛的故障現象;哪吒V暫無相應的故障投訴。相對來說,目前哪吒汽車市場保有量較少。

然而,不少人認為,這個事件或許沒有直觀上那么簡單,或許整個事件傳播都在按照他們的計劃在進行。

吳亦凡事件之外,早在2019年,哪吒汽車還干過一件「出圈」的事,那就是把廣告印在了國旗上。

從這一系列驚人操作也不難看出,哪吒汽車為了讓人關注,可謂無所不用其極,也就是這么一家企業,能認真對待一款產品,一個用戶嗎?

此外,根據車質網關于哪吒汽車的故障投訴統計,哪吒U存在續航里程不足、繳納購車意向金后4S店一直不予退還的投訴;哪吒NO1存在啟動掛檔后車輛無法行駛的故障現象;哪吒V暫無相應的故障投訴。相對來說,目前哪吒汽車市場保有量。

在黑貓投訴上,關于哪吒汽車的投訴量高達四百多條,汽車質量問題,服務問題則是投訴的重災區。

「哪吒V,轉向、剎車、加速各種異響,儀表盤、電子鑰匙減配……」

「哪吒新車第四天掛擋失靈……」

「車子出現故障指示燈多次,送去維修還說他們試車沒出現故障,查不出病因,修不了」

無論是車的質量,還是哪吒汽車本身的商業模式、定位,亦或是用戶口碑來看,如今的哪吒汽車不僅尷尬,更重要的是,在現有狀態下,要想持續健康發展都是非常難的事。

整體這車的質量還可以,合眾汽車的管理層和工程師大部分都來自傳統車企,而且又有自己的加工廠,不像有些造車新勢力都是代加工,小毛病不算多,看汽車投訴網的投訴也不多。

而唯一能被業內點贊的交付量數據被戳破后,哪吒汽車接下來的故事該怎么講?

轉載自:化緣的小柴

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