2018年5月份在南寧市寶馬4S店購買的530Li，售后服務人員一直保持溝通，一保二保，定時提醒，覺得服務很好，8月份4S店人員打電話給我說現在寶馬廠家新出的行車記錄儀特別好，無論是清晰度還是質量，正好去做保養，在店內人員強烈推薦的前提下，花5000多安裝了一個，在安裝完使用的一年多中，出現了很多次問題，每次都要因為記錄儀的問題驅車來回300公里去店內維修，在4S店口中質保期2年滿之前（賣的時候說是質保3年），行車記錄儀因為質量問題徹底壞了，因為4S店沒有現貨，我也趕飛機，就和店內人員說好先登記上等我有時間回來再換新的，10月份出差回來后，去4S店換了一個新的行車記錄儀，結果用了一年又壞了，去4S店維修，維修人員檢查一番后說徹底壞了，連主機都連不上，我問售后服務人員質量為什么這么不好？5000多的東西用不到一年就壞了？本人要求4S店更換新的行車記錄儀，售后人員說已過質保期，問其質保期從什么時候開始算？售后人員說從安裝第一臺開始算起。本人覺得這樣算不合理，寶馬自帶內置行車記錄儀，又與寶馬總部聯系，總部給4S店打電話溝通此事，4S店人員給回復，已過質保期不管，還說你給總部打一次電話我就回你一次不管。此事至今半個月一直未解決，本人手中有和工作人員前幾年的聊天記錄，也能證明原來的行車記錄儀有質量問題，現在只想寶馬總部給一個肯定的回復，質保期是不是就是兩年？如果4S店用兩臺質量次的產品糊弄夠兩年，是不是就可以不管了？5000多的產品是不是都是這樣用一年半年的就壞了？