廣汽傳祺以“符合標準”為由 拒絕承認2022款GS4存在安全隱患

調查發現：升級款廣汽傳祺GS4已解決全景影像模糊問題

GS4是廣汽傳祺銷量大嘴也是最重要的車型，除了GS4以外，其他車型銷量都很一般，GS4這款車是非常受歡迎的一款車，曾經銷量長期處于前三名，但是由于這款車采用菲亞特的C715干式雙離合變速箱，導致后期其質量問題很多。變速箱漏。

廣汽傳祺卻聲稱：升級款車型仍未上市

中國質量新聞網訊（張陽）近日，中國質量新聞網在收到2022款廣汽傳祺GS4車主關于“360°全景影像不清晰”的投訴信息后，圍繞該問題進行了持續跟蹤報道（詳見文章《廣汽傳祺GS4 360°全景影像弱光工況成“雪花” 廠家表示符合日常使用》）。報道發布后，消費者向本網站反映：已有消費者購買到升級款廣汽傳祺GS4車型，全景影像模糊的問題得到明顯改善。但廣汽傳祺在回應本網站時表示，升級款車型目前已經到店，還沒有正式上市。

廠家告知升級版車型尚未上市，實際4S店內早已銷售

廣汽傳祺的車質量很不錯。廣汽傳祺配備2.0T發動機，最大功率148kW（201Ps)，最大扭矩320Nm，滿員也不一定會感覺乏力。外觀給人一種很結實的感覺，十分吸引眼球，車側造型比較簡潔，線條十分流暢，看起來并不臃腫。車尾造型。

中國質量新聞網汽車頻道向廣汽傳祺廠家進行了求證：升級款車型是否已經針對“360°全景影像不清晰”的問題進行了改進？廣汽傳祺相關方表示：“廣汽傳祺會根據產品規劃和客戶需求，持續對旗下產品進行迭代升級，廣汽傳祺質量，煥新產品外觀、調整配置等。目前，2022款廣汽傳祺GS4升級版已經到店，但并未正式上市。”

投訴車主明確告訴本網站：“已經有消費者購買到升級后的GS4車型，360°全景影像不清晰問題已經明顯得到改善。”根據投訴車主提供的線索，本網站聯系到了位于保定的陳先生（化名）。陳先生告訴我們，他于6月中旬在保定市購買了最新款廣汽傳祺GS4的次頂配車型——科技版車型，該車配備的360°全景影像在夜間雖然也存在雪花噪點的情況，但清晰度已經得到明顯的改善。在打開前后車燈的條件下，前后攝像頭拍攝到的畫面顯示清晰，兩側攝像頭呈現的畫面可以辨認出物體。

后置攝像頭拍攝到的畫面顯示效果清晰（圖攝：陳先生）

陳先生又針對他購買的科技版車型和未升級的2022款車型配置進行過對比，他的科技版車型配有座椅通風功能，而未升級的2022款廣汽傳祺GS4即使是頂配車型都沒有配備這一功能。

廣汽傳祺參數為431.6，也就是說，每100臺廣汽傳祺的投訴次數是431.6次，每輛車平均投訴次數為4.3第二，這種性能在國產車中是不錯的。然而，與合資汽車相比，豐田是質量穩定性最好的品牌。圖表顯示，其100輛車的投訴數量。

頂配版車型未配備座椅通風功能（圖片截自廣汽傳祺官網）

隨后，本網站聯系了一家位于保定的廣汽傳祺4S店，銷售明確表示廣汽傳祺GS4升級版車型已到店，新GS4在配置升級后全景影像的顯示效果不像此前模糊不清。此外，銷售還告訴本網站，之前有一位客戶很在意全景影像模糊的問題，因此她特意幫客戶檢查了全景影像，顯示效果比之前的車型清晰不少。

缺點二、避震效果差 傳祺gs3全系標配扭力梁式非獨立后懸掛，相比同級別其他車上的多連桿獨立懸掛，明顯規格低了不少，估計廣汽傳祺是想把gs3和gs4的定位稍微區分開。但是gs3的后懸掛調校的很不理想，后排顛簸感非常明顯。

圖攝：中國質量新聞網

為了進一步求證，筆者前往北京一家廣汽傳祺專營店進行實地探訪。該店銷售表示，店里展車為中配車型，沒有全景影像功能，但在售的GS4已經針對該問題進行了升級，全景影像顯示效果不再模糊。

即使關閉尾燈，后置攝像頭拍攝的畫面依然清晰（圖攝：陳先生）

陳先生購買的GS4與投訴車主購買的GS4，全景影像顯示界面不一致（圖/中國質量新聞網）

非產品質量問題但仍存安全隱患，廠家回應問題避重就輕

投訴車主向本網站表示，360°全景影像模糊的問題存在安全隱患，廠家應該針對該問題予以解決。本網站經過上述求證得出結論：升級后的GS4車型已經解決全景影像模糊不清的問題。但面對車主的投訴無論是4S店還是廣汽傳祺方面，都拒絕承認360°全景影像不清晰的問題存在。

但本網站了解到，IEC 60068系列標準為可靠性試驗標準，是國際電工委員會發布的可靠性試驗標準，內容是通過使用各種環境試驗設備模擬氣候環境中的高溫、低溫、高溫高濕以及溫度變化等情況，加速反應產品在使用環境中的狀況，來驗證其是否達到在研發、設計、制造中預期的質量目標，從而對產品整體進行評估，以確定產品可靠性壽命。但該試驗中，并沒有對攝像頭顯示效果等做出明確要求。

顯然，廠家針對該問題的解釋與車主投訴的“攝像頭顯示效果不清晰”沒有任何關聯。

而從已經有用戶購買到新版車型可以看出，廣汽傳祺有能力解決360°全景影像顯示不清晰的問題，但令本網深為不解的是：對于涉及用戶安全隱患的問題，為什么廣汽傳祺以“符合標準”為借口拒絕為消費者解決問題？面對用戶的問題，廣汽傳祺采取直接否認、以“產品符合標準”敷衍消費者的行為，筆者不禁要問：企業的責任感何在？良知何在？

此外，中國質量新聞網汽車頻道在調查中注意到：用戶新購買的廣汽傳祺GS4車輛360°全景影像的實際UI界面和具體功能與2021款一致，此舉出于什么考慮？本網站會繼續跟進。