本人18年12月18日在嘉興新國鴻上汽4S店分期兩年貸款購買了一輛大眾汽車，貸款公司是上汽財務。期間一直按時還款從來沒有拖欠，20年12月18日還完最后一期車款后致電上汽財務客服詢問車輛解壓手續及歸還綠本詳情，告知四周內寄還綠本并讓耐心等待，一個月后沒有收到任何東西無奈再次打電話給客服問什么情況綠本不返還，客服說辦理業務的人太多要分批寄還，并說最遲在2021年1月24號前寄出，苦等到24號還是沒有任何消息期間又打了無數次電話總是沒人接聽，上汽財務400電話號碼，25號電話終于打通了客服說忘記了本月28號一定把事情辦好綠本寄還，耐著性子等到28號還是沒有結果問客服他說已經寄出去了給了一個快遞單號讓查一下，查詢卻是個空白物流單號，29號又致電客服質問為什么耍客戶說話不算數？他說解押手續還有一個章需要總經理審批，綠本寄出去要到2月2號左右了呵呵無語了……，上汽財務做為一個上汽集團的下屬大型車貸公司，本應言出必行結果言而無信拖拖拉拉一次又一次忽悠消費者拿客戶當猴耍，買車貸款的錢已經還給你們了為什么扣著車輛登記證書不還意欲何為啊？你們的社會責任感哪里去了？朋友們買車千萬別在上汽財務做分期啊，押著你的登記證書不還能讓你氣的罵娘[發怒][發怒][發怒]