易車原創?2021年，正值一汽奔騰成立的十五周年，是國民信任、監督、見證成長的十五年。5月18日一汽奔騰十五周年戰略發布會盛大舉行，從過去著眼，是一汽奔騰跨山越海十五年努力的佐證；從長遠來看，可以說是奔騰品牌向上發展的又一里程碑。

而在5月18日慶祝大會上，最讓咱們車主們心動的就是發布的“518”服務。這不僅是對老車主的一種莫大的關懷，更是吸引新車主加入奔騰品牌的動力。不過我相信還是會有不少朋友對這些服務有些不清楚，不用著急，本文就將用最通俗的語言為大家分享這份福利。

此次公布的“518服務權益”中的“518”有兩重含義，一個是發布會當天的時間，另一個則是推出領先行業的“518服務權益”，其中簡單的說包括5項摯心承諾，1項安心保障以及8項動心權益，面向全部奔騰用戶，給予他們用車安心、買車放心、修車省心、養車貼心的全新服務體驗。

1.?30日免費退換：自開具購車發票之日起，奔騰汽車400客服電話號，30日內如因產品質量問題需更換發動機、變速箱或出現嚴重安全性能故障，可申請免費退換車

解讀：現在大家買東西不管是網購還是線下，都提供7天無理由退換的服務，而奔騰更是將這項服務延伸到了自己的車型上，30天內符合規定同時確定有問題的車可以免費退換車，側面證明奔騰對車型品質的肯定。

2.?四季延時服務：為所有奔騰用戶提供17時~21時的延時預約服務，客戶進店時間的安排更靈活

1）客戶每日16時前通過奔騰YOMI、經銷商熱線電話（預約/服務/客訴等）、奔騰客戶專屬微信群等預約

2）每日最后預約進廠時間限定為20時，預約內容僅限定期保養

解讀：該項服務可以使得不少朝九晚五的上班族能夠更加合理、靈活的安排自己的保養時間，同時還可以通過YOMI進行預約，更加方便。

3.?專車道路救援：為所有奔騰用戶提供不限行駛里程、不限救援時間的道路救援服務，針對救援距離在往返30KM（距奔騰經銷商）內且車輛已無法正常行駛的奔騰用戶，免費實施救援，保障車主無憂出行

車輛在質保政策范圍內出現質量問題導致車輛無法行駛，不限里程，外出救援及拖車項目皆免費；

其他情況（滿足救援條件，即車輛無法正常行駛）往返30km內外出救援免費，拖車需自費，外出救援產生的備件及工時需自費；

其他情況（滿足救援條件，即車輛無法正常行駛）往返30km外超出部分需自費，拖車需自費，外出救援產生的備件及工時需自費

解讀：就像在剛剛過去的鄭州大暴雨中，就有不少車輛因為雨勢過大而拋錨，不過這也不用擔心，奔騰推出的這些政策可以及時的幫助消費者脫困。同時如果是在質保范圍內出現質量問題，還提供不限里程的拖車服務。

4.?45分鐘急速保養：預約車輛基礎保養開單后45分鐘完成（不含洗車及結算交車時間），超時立減50元

1)?服務項目僅限于一汽奔騰各車型保養手冊中規定的更換、檢查、調整等作業項目，保養過程中如出現增項作業則不在此承諾之列。

2)?計時時間以服務顧問開具并向客戶解釋《任務委托書》，用戶同意并簽字為起始，以完成車輛保養作業為終止。

一汽奔騰總部投訴電話是：0431-85768888，24小時客服電話是：400-888-8080 。一汽奔騰投訴案例：空調莫名異響——案例回放：李先生去年底買了輛奔騰B70，李先生第一次開啟空調就發生空調有“呼嚕呼嚕”的異聲，而且發生異響時。

3)?作業時間超出45分鐘，奔騰用戶可直接向經銷商要求50元費用減免或其他等值服務。

解讀：此項政策與四季延時服務可以說是相輔相成，提前通過YOMI預約好后僅需45分鐘即可完成，超時還將減少費用，大大降低大家等待的時間。

1)?申請賠償過程中如產生爭議，須經雙方認可的鑒定機構出具正式鑒定報告或鑒定結果

2)?奔騰用戶直接向備件更換經銷商進行索賠，賠償形式不限（以奔騰用戶與備件更換經銷商雙方協商為準）

解讀：奔騰品牌對自己的產品以及供應商都有著足夠的信心，也能看出奔騰品牌的造車底蘊非常過硬。

此次除了上述的5項承諾外，推出的1項保障可以說真正的考慮到消費者的權益，也替奔騰車主進行了精打細算。

（連續續保享）整車終身質保+5年免費機油：自發布之日起，奔騰用戶在奔騰經銷商處連續購買保險，即可享受整車終身質保+5年免費機油的安心保障政策。

其中整車終身質保服務，即產品包修期結束后至車輛報廢前，出現產品質量問題時，提供整車終身質保（特殊零部件、易損件及不予包修范圍除外）免費修理。

特殊零部件質量保證期如下：

而免費機油則是從開具購車發票之日起5年內，總計至多10次（含首保），每年至多2次機油，當年有效，不累積至次年，每年超出兩次由用戶自行付費。

1)?奔騰用戶在經銷商處購買保險至少包含交強險、車損險與三者險

2)?2021年1月1日后新購車用戶（世界之窗標識）滿足前置條件，在奔騰YOMI上領取權益并核銷后，直接享受此項安心保障

4)?5年免費機油僅限于奔騰原廠提供的指定級別與規格（同首保一致）

其他前置條件可以點擊鏈接查詢：奔騰518服務詳情

解讀：此次奔騰推出的5年免費機油活動可以說大大減少了消費者在養車用車方面的開銷，5年10次的免費機油剩下來的錢不僅可以多跑好幾箱油，還能為媳婦孩子買禮物，何樂而不為，雖然前提是要在店內續保，但相比在外面續保還提供了更多的保障。同時整車質保也為大家的用車、行車提供了更多的安心。

?你以為就以上這些福利嗎？還遠遠不夠，接下來的8項權益才是最讓這些老車主、準車主心動的！

1.?免費回廠洗車：

1)?自權益發布之日起，所有奔騰用戶在奔騰經銷商均可享受免費洗車服務，免費洗車每月至多1次，不累積、不跨月使用和轉出他人，當月有效，按年度清零

解讀：每月一次免費洗車，如果就住在奔騰4S店旁邊，月月都可以薅羊毛。

2.?三年免費流量：

1)????自權益發布之日起，對于開通車機網聯功能的奔騰用戶，提供三年免費基礎流量（12G/每年），滿足智聯車型基本流量需求

2)????免費流量每年購車月份提供1次，每次充值12G，到期后剩余流量自動清零

3)????每年12G流量消耗完畢后，需要用戶自行購買額外流量，計費標準以運營商實際價格為準

解讀：目前奔騰在售的像T55、T77 PRO、B70、T99及E01等車型都搭載了奔騰D-life系統，其內置提供的網聯功能也非常豐富，基本上也能滿足日常聽音樂、導航、看視頻的需求。

3.免費添加油液：

1) 自權益發布之日起，所有奔騰用戶在奔騰經銷商處均可享受免費檢查全車油液，如車輛油液低于標準下限或低于MIN標線，免費油液（含玻璃水、防凍液）添加至安全區間 ，減少額外養車成本和精力

2) 此政策適用于因保養、索賠、事故進廠車輛；

24小時全天候服務熱線：400-888-

4.免費檢測煥新：

1)?自權益發布之日起，進店車輛享18項安全檢測（每年至多2次）及煥新項目（518煥新節限時獲得）

2)?免費檢測當年清零，不累積，不跨年使用

解讀：喜愛自駕的朋友在出去玩之前或者年底春節要開車回家的朋友，進店進行免費的安全檢測，為自己出行多上一份保險。

5.免費易損更換：

自開具發票之日起3年內，連續續保客戶享易損件失效免費更換，易損件政策覆蓋范圍：雨刮片（至多1次）、遙控器電池、保險絲、前大燈燈泡（非LED）

客戶在經銷商外更換的易損件，不在此政策范圍內

解讀：像雨刷器、遙控器電池這樣的易損件4S店也提供了免費更換服務，不僅省時省錢，還提供了更多便利。

6.特殊日免工時：

1)?自權益發布之日起，每年518品牌日及車主生日當天，針對所有到店一般維修、保養的奔騰用戶免收工時費，給予客戶貼心關懷

2)?保險公司送修/理賠車輛不在此權益之列

3)?每年518品牌日及車主生日當天，用戶自費鈑噴車輛（當日至多2塊），給予工時5折優惠

4)?僅限車主本人，每車每年每項權益各限一次，車主生日以身份證顯示日期為準

解讀：如果您想保養車或者到店維修，那可以選擇518當天或者生日當天前往，這樣可以節省工時費。同時如果在這兩天想要自費噴漆鈑金的車主，還能享受工時費5折的優惠。如果您的生日是在下半年就更加劃算了，這樣可以享受上下半年各一次免費工時費的機會。

7.免費事故拖車：

1)?市區內往返30km范圍內，客戶車輛出現事故且無法正常行駛，免費提供拖車服務，保障原廠維修，快速事故處理

一汽奔騰24小時服務熱線：400-888-8080。奔騰品牌創立于2006年5月18日。2021年5月18日，一汽奔騰發布全新品牌戰略，并基于LOGO “世界之窗”全面升級，打造全新奔騰品牌標志。品牌活動 2018年10月17日，全新奔騰品牌戰略發布會。

2)?由保險公司處理并提供拖車的車輛事故，不在免費范圍之列

8.免費輪胎質保：

1)?車輛開具購車發票之日起24個月內，在輪胎使用過程中出現鼓包（無論是否是質量問題）情況，給予出現鼓包的輪胎進行單項理賠

2)?輪胎開裂、劃傷、扎釘不在此政策范圍內

3)?車輛開具購車發票之日起前6個月內備件與工時費全部免費，7-24月免備件材料費，工時費由奔騰用戶承擔

4)?此政策適用于一汽奔騰配套的17寸及以上規格的主胎（不含備胎），適用車型包含奔騰T55、奔騰T77、奔騰T99 ( 參數 | 詢價 | 圖片 ) 、奔騰E01?(?參數?|?詢價?|?圖片?)?、全新奔騰B70及后續發布的新奔騰標識（世界之窗）車型

5)?客戶在非奔騰4S店購買的輪胎，不在此政策范圍內

解讀：雖然輪胎開裂、劃傷、扎釘不在該范圍內，但是輪胎鼓包無論是不是質量問題都可以享受單個輪胎的理賠，要知道T99的輪圈尺寸可不小，單獨一條胎的價格也是不便宜呢。

總結：在汽車發展多元化的今天，單純的只依靠產品已經不能占領用戶心智了。從產品到后汽車市場的轉變也是一大發展方向。而一汽奔騰及時的注意到了這一點，于是便抓住了鮮有企業所關注的汽車售后服務，更多的是站在消費者的角度開始考慮問題以及售后普遍存在的問題，發布的奔騰518服務權益為消費者帶來更優質的用車體驗。

企業回您問的應該是東風公司旗下猛士科技品牌豪華電動越野車，這是東風公司謀劃并推動東風猛士，從軍事專業化應用領域向公眾日常品鑒消費領域拓展，而開發的新品牌。猛士科技豪華電動越野采用的東風公司自主開發的猛士智能越野架構M TECH，是面向豪華。

就像一汽奔騰轎車有限責任公司副總經理、奔騰開發院院長、黨委書記 金敘龍所說的一樣：“?這次的“518服務權益”，從整個服務、終身質保的推出，對用戶來說他們完全就可以放心的買車，雖然有些事可能會給用戶帶來一點麻煩，但是奔騰都負責解決到底。”