買車10個月，修車十余次，至今仍有行駛中隨時斷電的風險……自去年買車以來，來自北京的李先生每天都過得提心吊膽。

1、2019年10月15日第一次電池報故障，刷程序；

2、同年12月29日電池又報故障，去4s店刷故障碼后正常；

3、2020年2月20日，電池報故障壞在路上，去店里刷程序；

4、3月14日電池報故障壞在路上，放到4S店2天，做了電池均衡；

5、3月16日取車，滿電開出10公里再次壞在路上；

企業回您問的應該是東風公司旗下猛士科技品牌豪華電動越野車，這是東風公司謀劃并推動東風猛士，從軍事專業化應用領域向公眾日常品鑒消費領域拓展，而開發的新品牌。猛士科技豪華電動越野采用的東風公司自主開發的猛士智能越野架構M TECH，是面向豪華。

6、3月17日換店維修；

7、3月28進店兩次沒找到故障原因，同意換新包；

8、4月4日進店看到的是一個拆車舊包，沒同意換包；

9、4月15日電池報故障壞在路上；

10、4月17日4S店告知有新包了，但發過來的圖片還是之前的電池包；

11、5月5日車再次壞在路上……

2019年8月22日，李先生在江淮新能源北京合眾君達店購買了一輛江淮iEVS4，續航355公里。交車當天，車輛就出現了故障。

“當時交車的時候發現車聯網不能使用，于是在車聯網這個問題上，4S店給我反復地換了很多零件，從終端盒、主機，到顯示屏，離我最近的江淮4s店地址，都換過幾遍了，但每次換完都沒起到作用，到現在修了十多次了還是沒修好。”不過，李先生表示，由于車聯網只涉及到導航和大屏倒車等功能，并不影響正常行駛，所以他也并沒有特別在意。但是后期電池發生的問題，讓他有些坐不住了。

“買來車的前兩個月還很好，因為正是秋天，天氣不冷不熱的，所以車輛電池充滿能到60多度電（標稱55度電），在不開空調的情況下，能跑370、380公里。”但是隨著氣溫越來越低，李先生發現車輛的續航里程也越來越短。“當時我以為可能是因為電池活性不好，在天冷的時候續航就會降低，是正常的。”而且，他對于電池的信任度很高，按照他的描述，在開始的兩個月，他會放心地把電量用到無限接近0，但是天氣冷了之后，電池顯示還有10%的時候就完全沒電了。

4S店地址：山東威海環翠區溫泉鎮冶口金螞蟻汽車廣場5號店。公司成立于2007年，現在擁有比亞迪汽車、江淮汽車兩個汽車4S店。經營范圍：比亞迪品牌、江淮轎車品牌品牌汽車銷售（憑有效授權書經營）。汽車配件銷售（法律、法規、國務。

李先生表示，最初發現電池電量還有10%就斷電的情況時，他也認為是正常現象。“我知道這個情況之后就不敢多開了，快到10%的時候就找充電樁充電，以為充了就沒事了。”但是又過了大約一個月的時間，車輛的電池容量再次減小，還剩15%就忽然斷電了，“再后來可能電量還剩30%多的時候也會突然斷電”。李先生表示，由于斷電之后，屏幕會顯示要去4S店進行維修，所以車停在路上之后，他就直接給4S店店打電話把車拖走了。

“車被拖到店里之后，他們的維修人員和我說電池包里的兩個電池不行了，給充了電，讓我第二天去取，但是第二天我從4S店把車開出來之后，100%的電量大概只走了10多公里就又停在路上了，比修之前的情況還要嚴重。”

“因為在這家店里總是修不好，所以我就換了另一家店，而在這家店里，車輛原來的毛病沒修好，又出了很多新毛病。”李先生指的這家店是位于豐臺區的北京天航瑞晨江淮4S中心，這家店最后表示可以給車輛更換一個新的電池包。但在等待一個禮拜之后，李先生在店內看到的電池包，表面已經有了許多的劃痕，很像是個舊的。“新車買來都出了這么多問題，再換個舊的肯定更不靠譜了，所以我就沒讓他們換。”

4S店地址：山東威海環翠區溫泉鎮冶口金螞蟻汽車廣場5號店。公司成立于2007年，現在擁有比亞迪汽車、江淮汽車兩個汽車4S店。經營范圍：比亞迪品牌、江淮轎車品牌品牌汽車銷售（憑有效授權書經營）。汽車配件銷售（法律、法規、國務。

這一次維修沒有成功，于是4S店表示再為李先生找一個新的電池包，可沒想到第二次的4S店準備的電池包還是之前的那一個，只是在外面貼上了一個還翹著一半的標簽。“我看了一下那個圖片，電池包上的號碼和之前的一模一樣。”

李先生告訴第一電動網，自己也和4S店方面表示過要全款退車，但他們不同意。在多次協同無果后，李先生在4月底也向工商局的質監部門進行了投訴，對方也表示將督促廠家給他運輸一個全新的電池包，但到現在也沒有任何音訊。

而且最讓李先生無奈的是，他也沒有辦法選擇其他江淮4S店維修。“現在整個華北大區都是聯網的，所以即使找到了河北的經銷商，他通過數據庫查詢之后，也告訴我要到北京的那家店去更換電池包。”

而且，他現在也會隨身帶著一把扳手，因為車輛隔三差五的就會出現故障，出故障他就打開機器蓋，擰下電瓶的卡子，等20分鐘后再安裝上就好了。而這個辦法是4S店告訴他的，4S店說廠家的工程師就是指導這樣處理的。

地址：浙江省杭州市富陽區富春街道北渠路260號。杭州富陽江淮汽配店成立于1993年01月01日，注冊地位于浙江省杭州市富陽區富春街道北渠路260號，法定代表人為王順友。

2020年3月下旬，第一電動接到李先生投訴后，第一時間將情況反饋給江淮廠家，希望重視用戶的困難處境。兩個多月后回訪發現，該問題并沒有得到解決。

作為最早推出純電動汽車的本土企業之一，江淮早年曾憑借過硬的技術和服務，贏得了國內第一批用戶的信任和支持，江淮IEV品牌在京城也曾獲得廣泛贊譽。李先生的離奇遭遇，不由得引人發問：江淮iEV這是怎么了？

如果您在購車或售后服務過程中遭遇困難，不要著急，請來“電車投訴站”，第一電動是您堅定的朋友，我們將為維護您的合法權益而發聲。

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