說起紅旗車隊，昆明出租汽車行業從業者并不陌生。這支成立已有8年的車隊，工作中極有責任心，同時還熱心公益，是業內小有名氣的模范車隊。

隨著萬名出租車司機“講好昆明故事 爭當金牌向導”活動開展，已有1萬多名出租車司機踴躍參與，其中自然少不了紅旗車隊的隊員。紅旗車隊隊長張宗省說：“用高標準講好昆明故事，每一個車隊成員都是認真的。”

愛心送考活動中受助學生和家長給紅旗車隊送來了感謝橫幅 供圖

當好昆明向導就是紅旗車隊入隊標準之一

紅旗車隊的全稱是昆明中北出租汽車有限公司紅旗車隊。隊長張宗省介紹，車隊創建于2012年5月，當時由駕駛員主動提交申請，經過嚴格的層層篩選和學習培訓后，最終從200多名報名駕駛員中選出60人成立了紅旗車隊。成立之初，車隊的準入標準就和爭當“金牌向導”的理念不謀而合。“在遴選車隊隊員的時候，除了司機無投訴、無違法這些基本要求外，個人儀表整潔、服務優質以及為乘客提供向導服務等都是車隊的準入標準。”張宗省說。

張宗省介紹，紅旗車隊有著嚴格的管理要求和規章制度，已經形成了一套較為完善的制度。“我們管理很嚴格，成員入隊前會簽訂承諾書，如果沒有嚴格遵守車隊要求和紀律，在每個季度的考核中，情節惡劣的就會被要求退出車隊。”張宗省說。

今年，昆明中北新能源出租車承包，萬名出租車司機“講好昆明故事 爭當金牌向導”活動啟動之后，紅旗車隊的隊員也踴躍參與。“我們紅旗車隊成立以來，一直以‘金牌向導’的標準要求每一位駕駛員，對車隊的每一位隊員來說，參加‘金牌向導’活動并不困難。”張宗省說。

原來，紅旗車隊成立以來，車隊就要求每一位隊員要做到講好故事、把乘客“留下來”，其間也開展過一些向乘客介紹昆明的培訓課程，要求每一位隊員熟知昆明主要的名勝古跡和背后的歷史文化故事。“您好，請問你要到哪里”“是否需要我為您簡單介紹昆明概況”等，成為了他們的工作日常用語。

昆明中北汽車租賃有限責任公司是2010-08-30在云南省昆明市官渡區注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資)，注冊地址位于昆明市東風東路延長線233號2幢1層。昆明中北汽車租賃有限責任公司的統一社會信用代碼/注冊號。

“以云南省博物館的位置更改為例，如果有乘客在手機上定位到原來的五一路，我們就要求駕駛員必須和乘客講清楚，現在的情況是怎樣的。作為出租車駕駛員，我們必須熟知昆明的名勝古跡和景區的具體位置，才能準確地把每一位乘客送到他們要去的地方。”張宗省說。

云南昆明所有出租車公司、云南昆明所有出租車公司租車、安信汽車網絡服務有限公司昆明分公司、晉寧云昆汽車出租有限公司、晉寧夕陽吉祥租車行、昆明世博出租、昆明聯宇出租、昆明中北出租、昆明出租汽車協會等。

秉持公平競爭精神參與活動 展現車隊風采

能參與到此次活動中來，張宗省認為，也是對車隊成員日常學習、培訓成果的一次檢驗。“當好‘金牌向導’的根本目的是為了更好地服務每一位乘客，尤其是遇到外地乘客時，作為出租車司機，我們應該向乘客準確地介紹昆明好吃好玩的地方。如果乘客滿意，點贊也好，或是和乘客留個合影上傳到短視頻平臺，都是非常好的。”作為車隊隊長，張宗省鼓勵每一位隊員在注意安全和遵守交通法規的前提下積極參與活動，在條件允許的情況下，駕駛員們可以記錄下精彩的瞬間，把昆明介紹給更多的人。“在我看來，不論最后有沒有獲得‘金牌向導’的榮譽，把乘客服務好，給乘客優質的服務體驗，讓每一位乘客滿意才是最重要的。”張宗省說。

昆明首批新能源出租車的總承包權利，由“昆明中北”購得。因為是第一次試點，據說目前中北公司不打算使用承包的方法，而是招聘駕駛員，每月核發工資的方式進行。如果需要聯系具體事宜，應該聯系中北公司。http://yntour.cyzn。.

“昆明好向導”小程序上線以來，點贊數成為出租車司機能否成為“金牌向導”的重要標準之一。在參與活動的過程中，紅旗車隊上下都秉持著公平競爭的精神。

目前，中北出租汽車有限公司的每一位駕駛員都參與了爭當“金牌向導”的活動，對一些司機提出“能否相互點贊”的建議，張宗省表示反對。“我們車隊不贊成拉票，有隊員提出拉票時被我否決了。只要做得好，自然會有乘客給你點贊。”

用愛心服務好每一位乘客 兩隊員獲“昆明好人”稱號

通慧租車行 新聞路60號(昆都商場內) 4179555?

成立多年，車隊獲得了許多榮譽，乘客贈送的錦旗不計其數，這離不開每一位隊員的愛心、努力。“車隊鼓勵隊員積極參加愛心活動，這樣不僅可以提升行業的服務質量，也能用行動為其他司機作出表率。截至目前，紅旗車隊有兩位司機曾獲得過‘昆明好人’稱號，我也獲得過‘全國交通運輸系統勞動模范’稱號。”張宗省說。

獲得過“昆明好人”稱號的紅旗車隊出租車司機陳昆云，就用自己的愛心溫暖著來到昆明的一個個外鄉人。2013年3月，陳昆云從報紙上了解到，一位84歲的老人從河北滄州到云南江川縣掃墓，需要一位出租車司機幫忙接送。通過更多的信息渠道，陳昆云了解到，這位老人的父親在云南犧牲，老人在當地政府的安排下計劃清明節時和子女一起乘坐飛機到江川掃墓，陳昆云便主動向負責單位報了名，希望能夠接送他們完成老人掃墓的愿望。

如今，陳昆云已經退休，但作為紅旗車隊的老隊員，他仍然積極參加各種愛心公益活動。“陳昆云樂于助人的愛心故事，其實就代表著我們紅旗車隊的服務宗旨：積極幫助需要幫助的弱勢群體，服務好每一位乘客。希望昆明越來越多的出租車司機能像車隊成員一樣要求自己，積極參與到愛心公益活動中，大家一起把昆明建設得更好，再把昆明介紹給更多的外地游客認識，講好屬于昆明的精彩故事。”張宗省說。

★新聞延展

@的哥的姐快來注冊“昆明好向導”小程序

“講好昆明故事 爭當金牌向導——與文明同行，萬名出租車司機創文在行動”活動啟動后，在全市引發關注。8月25日—27日，在昆明市創建全國文明城市工作總指揮部指導下，對全市4500余名出租車司機進行了主題培訓。的哥的姐們學習了司乘禮儀、昆明歷史文化、昆明人文景觀、昆明老掌故等知識。

主題培訓現場還對“昆明好向導”小程序如何注冊使用進行了培訓。還沒有注冊的的哥的姐，請抓緊時間注冊。現在我們為你把注冊流程再梳理一遍。

微信掃碼識別小程序，進入“昆明好向導——的哥的姐創文在行動”小程序。

按照系統需要，提交相應的資料完成上傳操作即可。必填項：真實姓名、照片、車牌號以及所屬公司。其余為選填項。

資料上傳完畢交由后臺人員進行審核。審核通過后，在個人中心界面即可生成司機個人專屬二維碼。服務過程中，司機將二維碼展示給乘客，乘客掃碼后即可點贊。

審核：周健軍