“人人車”平臺隱瞞車輛過戶次數、隱瞞車損問題；“瓜子二手車”泄露個人信息；“58同城”平臺宣稱可出租車牌。在對10家線上交易網站和4家二手車交易市場進行體驗調查后，3月14日，北京市消費者協會發布二手車交易消費調查結果，多家二手車平臺被曝光。

問題1：“人人車”隱瞞過戶次數及車損實際情況

比亞迪宋ev2022款suv，在賣車體驗中，體驗員聯系“人人車”平臺售賣一輛北汽新能源二手車輛，平臺首先派遣評估師進行實地車輛檢測，“人人車”在其平臺上發布了該車售賣信息。隨后，體驗員發現，公示信息內容與實際檢測結果有所出入，平臺存在涉嫌隱瞞車輛真實情況，涉嫌虛假宣傳。

問題2： “瓜子二手車”泄露個人信息

在體驗調查中，體驗員利用一張新辦的移動手機卡，在“瓜子二手車”平臺登記了聯系方式，填寫了車輛售賣的簡要信息。隨后，體驗員并未在其他平臺再次進行登記，但還是有“汽車之家”、“優信二手車”、“天天拍車”多個平臺的車商主動聯系體驗員詢問賣車詳情。體驗員詢問其他平臺的車商是如何得知自己的手機號碼，車商解釋是平臺推送的客戶信息。

問題3：“58同城”等平臺涉嫌違規操作

體驗員在“58同城”平臺發現，商家發布有“可辦理大量京牌包括京A，租賃和終身使用都可以辦理”。

以下是查看金幣多少的方法：1.首先在手機上打開并登錄汽車之家極速版，并在首頁面點擊右下角的【我】。2.進入個人頁面后，點擊右上角的【賺現金】。3.這樣會進入【任務中心】，首先每天簽到可以賺到金幣。4.另外，完成【。

“第一汽車網”平臺銷售表示可以帶號買賣、租用京牌。

在“百姓網”平臺瀏覽二手車專欄信息時，體驗員發現大量有關“收購京牌指標”、“結婚過戶”內容，在其中找到一則售賣路虎攬勝2018款二手車輛的頁面，頁面詳情介紹中標注了“買車送京牌”的字樣，體驗員與商家溝通得知，此車為“背戶出售”，是指商家與原車主簽訂協議，以視頻、合同等風險把控手段有償出售車輛北京牌照的使用權。這種做法屬于違規操作，買賣雙方均存在交易風險。

四成多受訪者表示購買的二手車存在質量問題

汽車之家極速版查不到經銷商的原因如下：該經銷商未與汽車之家極速版合作，沒有在上面創建自己品牌的商品，所以差不多。在汽車之家顯示出來的汽車銷售四s店。通常都是具有代表性的。或者是說有些銷售經銷商。跟汽車對象有。

實際消費方面調查結果顯示，34.18%的調查對象經歷過合同中出現霸王條款的問題；其次是合同條款不明確，占比32.36%。45.64%的調查對象表示其購買的二手車存在質量問題。

深訪調查過程中，有些受訪者認為部分二手車商存在隱瞞車輛真實狀況問題。部分消費者認為，二手車交易平臺給出的很多是對車輛外觀、內飾等一些顯而易見的車況進行描述，對像車輛發動機、變速箱等重要部件的情況多數未作出詳細的檢測說明，如果車輛重要部件存在問題，為促進銷售，商家可能會選擇隱瞞車輛的真實狀況。

消費者王女士在北京花鄉二手車市場購買二手車。王女士：“買的時候，銷售人員就說車輛有些地方存在剮蹭，檢測報告也比較簡單，我也沒太注意。開了幾天后發現變速箱有些問題。”

一般都會延遲提現的。一般錢到賬后是無法立刻提現的，因為有個交易保護時間，一方面是為了保護對方，一方面是為了保護自己。汽車之家作為一家大公司還是有擔當的，不會比不給你提現。汽車之家極速版也是可以通過每日簽到，。

建議：建立二手車數據信息登記查詢體系

針對此次調查結果，市消協建議，應強化信息公開，建議有關部門能夠建立一套完整的二手車數據信息登記查詢體系，消費者可免費線上查詢交易信息、維修保養記錄及車輛出險記錄等。消費者如果可獲取車輛上述信息，將大幅提升交易信息透明度，減少交易糾紛，促進二手車交易行業健康發展。

汽車之家和汽車之家極速版沒有區別，汽車之家極速版是汽車之家基于原版本基礎上推出的，新客戶定位的一種版本，是另外一種體驗，但都必須實名認證。汽車之家為汽車消費者提供選車，買車，用車，換車等所有環節的全面，準確。

建立評估體系，明確車輛檢測標準。提高二手車評估師的準入門檻，加大對評估人員的培訓力度，增強專業性，提高其車輛檢驗評估的能力。

此外，有關部門推出紅黑榜制度，對于誠信經營、服務質量好的商家進行正面宣傳；對于部分商家的不法行為，一旦核實要進行嚴厲處罰并對其違規行為進行曝光，引導二手車經銷商規范經營。